为打响“办事不求人、创业低成本”的镇平营商品牌,镇平县税务局以开局即决战、起步即冲刺的精神状态,对标全国、全省最优,以改革创新精神,补短板、强弱项、固根基,扬优势,打好优化营商环境攻坚仗。
以“万人助万企”“万人联万户”活动为抓手,建立常态化企业服务机制。常年开展送政策、送培训、送资金、送项目进企业,每季度组织企业对各分局服务企业情况开展一次打分评比。
在各分局办税服务厅内设立开放式“事前辅导、帮办代办”专区,建立工作机制,组建帮办代办队伍,各单位制定“事前辅导、帮办代办”政务服务事项清单,明确“咨询、申请、承办、办结”服务流程,为各类市场主体提供全生命周期的帮代办服务。
整合咨询投诉资源,在各分局办税厅设立“有诉即办”或“办不成事”反映窗口,对企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题,实行“有诉即接、有诉即应、有诉必办、有诉即办”
持续落实惠企政策和减税降费政策,扩大“自行判别、自行申报、事后监管”事项范围,精简流程,实现依法运用大数据精准推送优惠政策信息,确保便利操作、快速享受、有效监管。拓展宣传渠道,深化政策效应分析,实现税费优惠政策宣传精准化,促进市场主体充分享受政策红利。
大力推广远程办税。构建税收业务办理“虚拟大厅”,推动传统到厅办税缴费模式向“咨询办”“离线办”“视频办”的远程办税模式转变。全面推广在线咨询、智能咨询、远程办税,支持远程拍照上传资料、办理业务,打印或邮寄结果,实现高频业务不到厅即可办理。(记者 倪申 张琴 通讯员 张满园)
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