王淑伟，女，中共党员，1988年生，是垦区公安局齐齐哈尔分局依安派出所一名社区民警。自2012年11月参加公安工作以来，十余年，经过在多个岗位的锻炼，王淑伟深深感到作为一名人民警察的光荣和责任，2018年5月份,开始从事社区警务工作，四年间的工作，感想尤为深。

依安农场有限公司毗邻依安县城火车站，人口流动大、人员结构复杂。辖区多以老人、孩子、妇女人群为主。在社区工作中，王淑伟深深感觉到这些职工群众在生活中的不方便，在辖区还有大多数孤寡老人，他们身体不好，也不太会使用现代的通讯工具，下片区的时候王淑伟就想，能通过什么好的方法为老百姓办些实事，哪怕是一些小事，只要能帮到他们，他们同样也会感受到人民公安为人民的热情。

针对这些人群，王淑伟专门制作了“一米红丝带”，在红丝带上印上我的电话、姓名和“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”小标语，下片走访时发给他们，一方面了解辖区人员结构和生活状况，另一面针对这些孤寡老人在他们需要帮助的时候，通过将红丝带挂在阳台上的方式，我就能更好的对他们进行点对点的服务。

当初制定红丝带也是抱着试试看的态度，不知道能不能通过红丝带确实为这些特殊群体带来便利和帮助，经工作实践，发现很多老百姓都是通过悬挂红丝带得到了我的帮助，这样也树立了我继续把这项工作干下去干更好的决心。

自“一条红丝带”为民服务以来，发放红丝带400余条，上门服务300余次，有效解决实际困难280余件。

一晃四年过去了，农场的百姓已经对红丝带很熟悉了，在这个过程中，我也在思考怎么把红丝带这个工作继续延伸，从单纯的服务转向服务+防范，把我的想法跟所领导汇报得到认可后，在辖区以“警务室”为依托，联合社区网格员成立了一支老年志愿巡防队，这支巡防队跟其他地方的不太一样，由于农场的实际原因，这些老年人在日常生活中不一定经常在一起集中巡逻，尤其是在疫情防控严峻的形势下，也不适于集中巡逻，我就和巡防队的叔叔阿姨们交流，把他们变成一片星的治安防范点，这些队员就像星星一样散落在农场的各个小区，他们在平时的锻炼、买菜的过程中，就了解一些辖区的社情民意反馈给我，同时，我为这些志愿巡防队员准备了一些红丝带，他们在邻里间会替我发放，这些队员们都成为了我的“情报联络员”，看到哪家哪户挂上了红丝带需要帮助都会第一时间告诉我，这样在无形之中扩大了防控的点位和帮助群众的范围。四年社区警务工作经历让王淑伟总结了不少为职工群众服务的好经验好做法。一是集民意脚步要勤。社区警务工作是公安基础性工作，是零距离面对群众掌握社情民意的信息点，是收集第一手资料夯实基础工作的重要来源。只有双腿勤走动，脚掌多丈量，才能与群众相互了解熟悉，群众有什么事才会愿意讲，有什么情况才愿意反映分享。二是解民忧态度要亲。社区警务工作是为民排忧解难的服务站。无论是办理证件、咨询业务，还是报警求助，都要以亲切的语气予以回应，在不违反原则的前提下，能帮助解决的尽量帮助解决，解决不了也要耐心的做好解释，绝不能冷、横、硬、推，只有这样百姓才会少一份怨气，多一份理解。三是保平安要依靠群众。社区是维稳、防控、打击的第一道防线，要积极探索适合本辖区的平安建设新路子，新路子归根结底也是要落到群众工作上来的。“警力有限，群力无穷”，只有当群众自愿投入到安防建设中来，自愿充当公安名片的“推销员”，才能真正实现警民共建。

飘扬的红丝带，不仅拉近了距离，贴近了民心，更是传递着我跟百姓间的情和爱；流动的红袖章，点上激活了单警，面上推进了防范，实现了平安社区共建。在今后的的社区警务工作中，王淑伟将继续扎根社区，俯下身子，警务前移，线上防范，线下服务，持续推动便民服务举措，实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的社区警务工作目标。（李辉 牛小龙 王建）